Політика конфіденційності

Mevo - metropolitan bicycle, ("ми", "нас" або "наш"), зобов'язується поважати конфіденційність і чинне законодавство про захист даних користувачів ("ви", "ваш" або "ваш") сервісу ("Сервіс", як більш точно визначено в статті "Визначення").

Ця заява про конфіденційність ("Заява") описує наш метод збору та використання персональних даних у зв'язку з використанням вами Сервісу, веб-сайту ("Веб-сайт") та вашими відносинами з нами, які є спільним контролером даних з Mevo - metropolitan bicycle у розумінні європейського законодавства про обробку персональних даних.

Програмне забезпечення вашого терміналу може мати доступ до вашої інформації. Наші продукти або послуги можуть містити посилання на веб-сайти інших компаній, які мають власні повідомлення про конфіденційність. Тому ми рекомендуємо вам уважно ознайомитися з їхніми положеннями про конфіденційність. Ця заява стосується лише Сервісу та Веб-сайту. Ви не зобов'язані надавати нам свої персональні дані. Однак, якщо ви вирішите не надавати нам свою особисту інформацію, ми не зможемо надати вам наші продукти або послуги або їх повну функціональність, або відповісти на ваші запити.

Визначення

• "Ми", "нас" або "наш" означає велосипед Mevo - metropolitan, як зазначено в заголовку Декларації.
• "Послуга" означає послугу самообслуговування велосипедів з електричним приводом, яку пропонує Mevo - metropolitan bicycle, як визначено в Загальних умовах використання велосипедів Mevo - metropolitan bicycle, яким підпорядковується зазначена послуга і які становлять неподільне ціле з цією Декларацією.
• "Mevo" - комерційна торгова марка велосипеда Mevo - metropolitan
• "Додаток" означає програму, яку можна безкоштовно завантажити та запустити з операційної системи (iOS або Android) смартфона або планшета. Вони дозволяють будь-якому Користувачеві Сервісу підписатися або відписатися від Сервісу, знайти найближчий велосипед, розблокувати його, отримати підказки про напрямок і статус поїздки, повідомити про проблему з велосипедом, керувати особистим профілем і зв'язатися зі службою підтримки.

Яку інформацію ми збираємо?

Ми збираємо ваші персональні дані та іншу інформацію, коли ви заповнюєте різні онлайн-анкети в рамках використання Сервісу та Веб-сайту або коли ви відповідаєте на запитання, які будуть надіслані електронною поштою, телефоном, через додаток самообслуговування MEVO ("Додаток") або за допомогою будь-яких інших засобів зв'язку, а також коли ви берете участь у кампанії, опитуванні або взаємодієте з нами. Це включає в себе наступні випадки:

• Позиціонування та дані про місцезнаходження: служби визначення місцезнаходження отримують останні за допомогою супутникового, мобільного зв'язку, Wi-Fi або інших мережевих методів визначення місцезнаходження. Ці технології можуть передбачати передачу нам даних про ваше місцезнаходження та унікальний мобільний ідентифікаційний номер, Wi-Fi або інші мережеві ідентифікатори. Наші продукти можуть працювати з різними платформами, додатками та сервісами, які, в свою чергу, можуть збирати дані про ваше місцезнаходження. Ми не використовуємо цю інформацію для вашої особистої ідентифікації без вашої згоди.
• Ваша електронна адреса: ми можемо обробляти вашу електронну адресу, якщо ви надали її нам через наш Веб-сайт. Ми також збираємо персональні дані за допомогою файлів cookie та трекерів на нашому Веб-сайті та Додатку. Будь ласка, ознайомтеся з розділом "Як ми використовуємо файли cookie та веб-маяки" для отримання додаткової інформації.

Чому ми обробляємо ваші персональні дані?

Ми можемо обробляти ваші персональні дані для різних цілей:

• Надання Сервісу: ми можемо використовувати ваші персональні дані для надання вам Сервісу, його обслуговування, обробки ваших запитів і в цілому для виконання договору між нами і вами, забезпечення функціональності та безпеки наших продуктів і послуг, зокрема Сервісу, ідентифікації вас з метою надання Сервісу, а також для запобігання або розслідування шахрайства та інших зловмисних дій.
• Зв'язок з вами: ми можемо використовувати ваші персональні дані для зв'язку з вами, наприклад, щоб інформувати вас про зміни в наших послугах або надсилати вам сповіщення про наші продукти та/або послуги, проводити опитування та зв'язуватися з вами через наш відділ обслуговування клієнтів.
• Маркетинг, реклама та реферали: ми можемо зв'язатися з вами, щоб повідомити про нові продукти або послуги, акції, які можуть бути вам запропоновані, після отримання вашої згоди або якщо ми маємо на це дозвіл.
• Анонімізована статистика: ми можемо об'єднувати GPS-дані всіх користувачів, щоб надати статистику про звички подорожей, яка буде доступна нашим партнерам. Ці зведені дані будуть анонімізовані відповідно до умов, викладених у чинному законодавстві про захист персональних даних.

Ми використовуємо ваші персональні дані з вашої згоди або якщо це необхідно для належного виконання договірних відносин між нами. Ми також можемо використовувати ваші персональні дані, коли цього вимагає закон або в наших законних інтересах, наприклад, для захисту наших клієнтів, для забезпечення безпеки наших продуктів і послуг або для захисту наших прав і власності.

Чи передаємо ми ваші персональні дані?

Ми не продаємо, не надаємо в оренду і не розкриваємо ваші персональні дані третім особам, окрім випадків, зазначених нижче:

• Ваша згода та кнопки соціальних мереж: ми можемо ділитися вашими персональними даними, якщо ви дали на це згоду. Деякі з наших продуктів і послуг можуть дозволити вам ділитися вашими персональними даними з соціальними мережами. Ми запрошуємо вас бути пильними і ознайомитися з політикою захисту персональних даних цих соціальних мереж, щоб мати повне уявлення про інформацію, яка збирається цими сайтами, а також про цілі, для яких використовуються ваші дані, зокрема, в рекламних цілях.
• Компанії групи Inurba (Citybike Global) та уповноважені треті особи: ми можемо передавати ваші персональні дані іншим компаніям групи Inurba або уповноваженим третім особам, які обробляють персональні дані для Mevo - міського велосипеда, як зазначено в цьому Положенні. Це може включати, наприклад, виставлення рахунків вашому оператору мобільного зв'язку або доставку персональних акумуляторів, надання таких послуг, як обслуговування клієнтів, управління та аналіз споживчих даних, проведення опитувань, комерційний менеджмент та інші.
• Ми можемо проводити маркетингові кампанії та інші методи комунікації у співпраці з нашими уповноваженими сторонніми партнерами. Щоб уникнути дублювання та непотрібних повідомлень, а також для того, щоб надіслати вам повідомлення, адаптоване до ваших потреб, нам може знадобитися зіставити дані, зібрані Mevo - metropolitan bicycle, з даними, зібраними партнером, якщо це дозволено законодавством.
• Ці треті сторони, уповноважені Inurba, не мають права використовувати ваші персональні дані з будь-якою метою. Ми вимагаємо від них діяти відповідно до цього Положення та чинного законодавства про захист даних, а також вживати належних заходів безпеки для захисту ваших персональних даних.
• Міжнародна передача персональних даних: наші продукти та послуги можуть надаватися з використанням ресурсів і серверів, розташованих у різних країнах світу. Тому ваші персональні дані можуть бути передані за межі країни, в якій ви користуєтеся нашими послугами, включаючи країни за межами Європейського Співтовариства, які не мають законів, що передбачають спеціальний захист персональних даних, або які мають інші закони про захист даних. У таких випадках ми вживатимемо заходів для забезпечення належного захисту ваших персональних даних відповідно до чинного законодавства, використовуючи угоди, затверджені відповідними органами (наприклад, Європейською Комісією), і вимагаючи застосування технічних та організаційних заходів інформаційної безпеки.
• Обов'язкове розкриття: за законом ми можемо бути зобов'язані розкрити ваші персональні дані певним органам влади або іншим третім особам, наприклад, правоохоронним органам у країнах, де ми або треті особи, що діють від нашого імені, ведемо свою діяльність. Ми також можемо розкривати та обробляти ваші персональні дані відповідно до чинного законодавства для захисту наших законних інтересів, наприклад, у випадку цивільного або кримінального судочинства.
• Злиття та поглинання: якщо ми вирішимо продати, купити, злити або реорганізувати нашу діяльність у певних країнах, це може передбачати розкриття нами персональних даних потенційним або фактичним покупцям та їхнім консультантам або отримання персональних даних від продавців та їхніх консультантів.

Як ми підходимо до якості даних?

Ми вживаємо всіх розумних заходів для забезпечення актуальності персональних даних, які ми зберігаємо, і видаляємо персональні дані, які виявилися неточними або непотрібними. Ми зберігатимемо ваші персональні дані лише стільки, скільки необхідно для виконання цілей, описаних у цій Політиці або повідомлених вам іншим чином, якщо тільки довший період не вимагається законом.
Ми рекомендуємо вам час від часу заходити до свого облікового запису та переглядати свої персональні дані, щоб допомогти нам підтримувати їх в актуальному стані.

Які заходи вживаються для захисту ваших персональних даних?

Конфіденційність і безпека мають вирішальне значення для того, як ми створюємо і надаємо наші продукти та послуги. Ми визначили конкретні обов'язки для вирішення питань безпеки та конфіденційності. Ми впроваджуємо нашу внутрішню політику та керівні принципи за допомогою низки відповідних заходів, включаючи проактивне та реактивне управління ризиками, інжиніринг безпеки та конфіденційності, навчання та оцінювання. Ми вживаємо належних заходів для усунення ризиків онлайн-безпеки, фізичної безпеки, втрати даних та інших ризиків, беручи до уваги ризик, пов'язаний з обробкою та характером даних, що захищаються. Ми також обмежуємо доступ до наших баз даних, що містять персональні дані, лише уповноваженому персоналу, який має обґрунтовану потребу в доступі до цієї інформації.

Як ми використовуємо файли cookie?

"Файл cookie" - це невеликий текстовий файл, що містить дані, які зберігаються на терміналі (комп'ютері, планшеті, смартфоні тощо), коли ви переглядаєте веб-сайт. Ми використовуємо файли cookie, веб-маяки та інші подібні технології для роботи та вдосконалення нашого Веб-сайту та Додатку. Нижче наведено список файлів cookie, які ми використовуємо:

Як ви можете керувати цими файлами cookie/видаляти їх?

Всі основні інтернет-браузери дозволяють керувати файлами cookie, встановленими на вашому комп'ютері або мобільному пристрої.

Якщо ви не бажаєте, щоб наш веб-сайт розміщував файли cookie на вашому комп'ютері або мобільному пристрої, ви можете обмежити або видалити їх, скоригувавши налаштування вашого браузера або мобільного пристрою. Крім того, ви можете налаштувати, щоб ваш комп'ютер або мобільний пристрій надсилав вам повідомлення кожного разу, коли ви отримуєте файл cookie на свій комп'ютер або мобільний пристрій, щоб ви могли вирішити, приймати його чи ні.

Ми попереджаємо всіх нових користувачів за допомогою спеціального банера про те, що на нашому сайті використовуються файли cookie. Ви можете прийняти або відхилити їх у будь-який час. Ви можете будь-коли змінити свій вибір, натиснувши тут. Банер з проханням дозволити використання файлів cookie знову з'явиться при наступному вході в систему.

Які у вас є права?

Ви маєте наступні права щодо персональних даних, які ми використовуємо про вас:

• Доступ: ви маєте право знати, які персональні дані ми зберігаємо про вас, і отримати їх копію.
  Перенесення даних: відповідно до законодавства, ви маєте право отримати в машинозчитуваному форматі персональні дані, які ви нам надали.
• Виправлення: ви маєте право вимагати виправлення будь-яких неповних, помилкових або застарілих персональних даних, що стосуються вас.
  
• Видалення: ви маєте право вимагати видалення ваших персональних даних, якщо вони більше не потрібні для досягнення мети, для якої вони були зібрані, якщо ви відкликали свою згоду на обробку, якщо ви заперечуєте проти обробки відповідно до положень про захист персональних даних, якщо обробка є незаконною або якщо існує юридичне зобов'язання зробити це.
  
• Відкликання згоди: ви маєте право відкликати наданий вами дозвіл на використання ваших персональних даних.
  
• Заперечення: ви маєте право заперечити проти обробки ваших персональних даних, якщо вона ґрунтується на виконанні завдання, що здійснюється в інтересах суспільства або при здійсненні офіційних повноважень, або на законному інтересі, який ми переслідуємо, на підставах, що стосуються вашої конкретної ситуації. Ви також можете в будь-який час заперечити проти обробки, що здійснюється з метою комерційної агітації.
• Обмеження: ви маєте право вимагати обмеження обробки персональних даних, якщо ви оскаржуєте точність ваших персональних даних, що підлягають обробці, якщо обробка є незаконною і ви заперечуєте проти видалення ваших персональних даних, якщо ви вважаєте це корисним або якщо ви заперечували проти обробки, під час нашої перевірки законності наших інтересів.
  
• Посмертні вказівки: ви також маєте право визначити інструкції щодо збереження, видалення та передачі ваших персональних даних після вашої смерті.

Якщо ви бажаєте скористатися будь-яким з ваших прав, ви можете повідомити нам про це, зв'язавшись з нами за нашою контактною електронною адресою. Якщо ви все ще не задоволені, ви також маєте право подати скаргу до компетентного наглядового органу, а саме, в Польщі - до Управління з питань захисту персональних даних.

Як довго ми зберігаємо ваші персональні дані?

Ваші дані зберігатимуться не довше, ніж це необхідно для цілей, викладених у цій Заяві.
Якщо ваші дані більше не потрібні для цілей, викладених у цій Заяві, вони будуть регулярно видалятися або анонімізуватися, якщо немає необхідності зберігати їх довше:

• для забезпечення дотримання юридичних, бухгалтерських та податкових зобов'язань, тобто 10 років;
• для збереження доказів протягом застосовних строків позовної давності, тобто 5 років;
• для цілей комерційного пошуку, тобто 3 роки з моменту закінчення наших договірних відносин з вами або з моменту нашого останнього контакту з вами.

Крім того, якщо ми виявимо, що ваш обліковий запис не використовувався більше 2 років, ми видалимо ваші персональні дані.

Які дозволи на доступ вимагає Додаток?

Для того, щоб ми могли збирати дані, необхідні для вашої реєстрації та користування Сервісом MEVO, ви повинні надати Додатку наступні дозволи.

• Камера: дозвіл, необхідний для сканування QR-коду, що ідентифікує велосипед.
• Місцезнаходження: дозвіл, необхідний для визначення вашого місцезнаходження на карті, щоб показати вам місцезнаходження найближчих велосипедів і як до них дістатися.

Зміна Декларації

Ми залишаємо за собою право змінювати цю Декларацію в будь-який час, з повідомленням або без нього. Однак, якщо наша Декларація буде змінена, ви отримаєте повідомлення про це електронною поштою, щоб мати змогу ознайомитися з нею.

Зв'язок

Якщо у вас виникли питання або запити щодо цієї Заяви або загалом щодо того, як ми обробляємо ваші дані, ви можете зв'язатися з нами за наступною електронною адресою: kontakt@rowermevo.pl.